Diğer Kullanıcı Hikayeleri
İK Dijitalleşme Alanı
Çalışan Sayısı
Sorwe'yi çeşitli araştırmalar, anket uygulamaları ve liderlik performans yönetimi için kullanıyoruz. Çalışanlarımız bu platformda rahatlıkla fikirlerini paylaşabiliyor. Anlık raporlama sayesinde araştırma ve performans sistemi sonuçları takip edilerek çalışanlarımızın görüşleri hızlı bir şekilde raporlanıyor. Sorwe teknik ekibi her türlü iyileştirme ve geliştirme çalışmalarında iş birliğine hazır. Koçtaş olarak süreçlerimizin daha verimli geçmesini sağlayan Sorwe ekibine desteklerinden dolayı teşekkür ederiz.
Koçtaş, 'Çalışanın Sesi Projesi'ni başlatarak çalışanların saha faaliyetlerindeki memnuniyetini anlamak ve şirket içindeki performansları değerlendirmek için bir geri bildirim aracı oluşturmayı ve güçlü bir aksiyon planı oluşturmayı amaçladılar. Proje, veri girişinden raporlamaya kadar olan süreçleri çoğunlukla manuel olarak yürüten dokuz kişi tarafından yönetilmeye başlandı. Asıl zorluk, 6-8 haftalık iş yükü gerektiren uzun manuel prosedürlerdi. Etkili bir dijital çözüme duyulan ihtiyaç artık bir zorunluk haline gelmişti.
Koçtaş, pazar ve ürün araştırmalarından müşteri memnuniyetini ögrenmek amacıyla sahadaki ekiplerinden Sorwe aracılıyla iç görüleri hızlı bir şekilde paylaşma yoluna gitti. Gerçek zamanlı geri bildirim toplama ve analiz sistemi ile gerçek zamanlı olarak gelen geri bildirimleri inceleme fırsatına erişti ve rekabet avantajı sağladı.
Sorwe ile Geri Bildirim Süreci 6 Haftadan 3 Güne İndi
Sadece üç gün içinde %85'in üstünde katılım sağlanarak çalışan anketleri süreci tamamlandı.
AI ile Çalışan Önerileri Analizi
Mobil uygulaması ile Sorwe, sahadaki tüm çalışanların öneri ve isteklerini şirketlerine ulaştırmada aracı oldu. 6 ay boyunca toplanan binlerce öneriyi Sorwe, AI alt tabanlı teknolojisiyle analiz ederek en önemli konu başlıklarını ivedilikle Koçtaş'a ulaştırdı.
Koçtaş Hakkında
Ev malzemeleri ve eşyalarında lider olan Koçtaş, ülkemizdeki ilk mağazasını 1996 yılında İzmir'de açtı. Koçtaş hızlı büyümesine B&Q ortaklık anlaşması ardından devam etti. Dünyanın ev malzemeleri perakendesinde üçüncü sırada yer alan Koçtaş'ın 50'den fazla mağazası ve 3200 çalışanı bulunmaktadır.