Başarılı Şirketlerin Çalışan Memnuniyet Anketi Soru Örnekleri

Çalışan memnuniyeti ve bağlılık anketi hazırlarken en önemli, hatta ilk aşama, şirketimizdeki hangi boyutlarda ölçüm yapmamız gerektiği ve her bir boyutu temsil edebilecek soru seçimi ve yazımıdır. Aslında bu aşamaların her biri, bir uzmanlık konusu olduğundan ve ölçüm sonuçlarını doğrudan etkilediğinden dolayı özellikle çalışan bağlılığı ve memnuniyeti anketi tasarımında bir uzman ile çalışılmasının veya bu know-how’ı güvenli bir kaynak kullanmak büyük önem taşımaktadır.

Çalışan Anketi (Memnuniyet ve Bağlılık)

Çalışan memnuniyet anketi ve bağlılık anketi organizasyonu hangi boyutlarda inceler?

Kurumunuzun uçtan uca bir analizini çıkarmak, çalışanlarınız açısından güçlü ve zayıf görünen taraflarını analiz etmek istiyorsanız aşağıda belirttiğimiz 18 boyutta bir anket tasarlayabilirsiniz. Ancak özellikle aldığınız aksiyonların sonuçlarını izlemek veya sorunla ilgili daha derin bir içgörü elde etmek istiyorsanız seçilmiş birkaç özel boyuta odaklanabilir, bu boyutlara özel bir anket tasarlayabilirsiniz.

• Fiziksel koşullar
• İş verimliliği
• İklim
• Mutluluk
• İş tatmini
• Ücret
• Kariyer
• Performans yönetimi
• İlk yönetici
• Kurum yönetimi
• Kurum marka imajı
• Kurum içi iletişim
• İnovasyon
• Ödüllendirme ve takdir
• Memnuniyet
• Gelişim fırsatları
• Bağlılık
• Motivasyon

Tam bir uzmanlık konusu: Soru seçimi ve dili

Çalışan memnuniyeti ve bağlılığı anketini tasarlarken, içgörü almak istediğimiz boyutları seçtikten sonra her bir boyut ile ilgili bize yeterli güven aralığında ve detaylı içgörü sağlayabilecek temsil gücü yüksek sorular seçmeliyiz. Bu soruların dilini ise hiçbir şüpheye yer bırakmadan, cevaplayan kişileri kararsız duruma düşürmeyecek bir dil ile oluşturmalıyız. Aşağıda bazı temel boyutlar ile ilgili temsil düzeyi yüksek çalışan memnuniyeti ve bağlılığı anketi soru örneklerini görebilirsiniz.

Fiziksel Koşullar

• İşi daha iyi yapabilmem için ihtiyaç duyduğum ek malzemeler sağlanıyor.
• Şirketimde, iş güvenliğinin sağlandığı bir çalışma ortamı var.
• Çalışma ortamının sıcaklığı ve havalandırılması çalışmam için uygundur.
• Şirketimde yapılan temizlik beklentimi karşılıyor.

İlk Yönetici

• Yöneticimin, yönetim yaklaşımından memnunum.
• Yöneticim beklentilerini net bir şekilde aktarır.
• Yöneticim kariyerimde ilerlemem için bana rehberlik eder.
• Yöneticim, yapabileceğimin en iyisini yapmam için beni motive eder.

Kurum Marka İmajı

• Şirketimin güçlü bir kurum imajına sahip olduğunu düşünüyorum.
• Şirketim, sektördeki diğer şirketlerle rekabet edebilecek güçtedir.
• Kendimi çalıştığım şirkette değerli bir çalışan olarak görüyorum.
• Şirketimde çalışanlara eşit politikalar uygulanır, ayrımcılık yapılmaz.
• Şirketim teknolojik gelişmeler doğrultusunda yeni yatırımlar yapar.

Ücret

• Şirketimdeki ücretlendirme sistemi makuldur.
• Aynı sektörde bana benzer işlerde çalışanlara kıyasla ücretimden memnunum.
• Bana sağlanan yan haklar tatmin edicidir.
• Çalıştığım şirketin ücret sistemini biliyor ve anlıyorum.

Kurum içi iletişim

• Şirketimdeki bilgi akışından memnunum.
• Diğer departmanlarla olan iletişimden memnunum.
• Şirketimde açık iletişim ve geribildirim teşvik edilir.
• Yönetim kademeleri ile iletişim kurmak kolaydır.

Ödüllendirme ve Takdir

• Şirketimde başarı fark edilir ve ödüllendirilir.
• Şirketimizde verilen ödül ve primlerin verilme kriterleri açıktır.
• İşimi iyi yaptığımda takdir görüyorum.
• Sağlanan katkıya karşılık verilen ödüller yeterlidir.

Mutluluk

• Sahip olduğum şeyler bana mutluluk veriyor.
• Genel olarak hayatımdan memnunum.
• İşte yaşadığım stres, çevremdekilerle ilişkimi etkilemiyor.

İnovasyon

• Şirketimdeki yeniliklerin uygulanış şeklinden memnunum.
• Şirketimde önerilerimi rahatlıkla dile getirebileceğim bir ortam var.
• Şirketim, çalışanların yenilikçi olmalarını teşvik eder.
•  

İş Verimliliği

• Şirketimde işlerin yapılış şekli verimli çalışmama olanak sağlıyor.
• Sorumluluklarımı yerine getirebilmek için kendi başıma karar alma yetkisine sahibim.
• Sahip olduğum araçlar ve imkanlar üretken çalışmama olanak sağlıyor.
• Şirketimde karar alma süreci yeterince hızlıdır.