iyzico Çalışan Deneyimi Serüveni

iyzico, güçlü bir kurum kültürü oluşturma sürecinde, çalışanların fikirlerine kulak vermeyi önemseyen, geri bildirimi ve çalışanların bağlılığını yüksek tutmayı amaçlayan bir kurum olarak ilerlemiştir. Bu bağlamda çalışanlarının düşüncelerini en güncel şekilde öğrenmek için dijital çözümler arayışında yeni nesil çalışan deneyimi platformu Sorwe olarak yolları kesişiyor.  

Güçlü bir kurum kültüründe olmazsa olmazların başında gelen etkili iç iletişim, 360 derece performans değerlendirme ve geri bildirim kültürü gibi alanlar Sorwe ile iyzico çalışan deneyimi serüveninin gündemini oluşturuyor. Çalışanları ile her zaman her yerde iletişim kurmayı amaçlayan iyzico, Sorwe dijital çözümlerinden anlık çalışan anketlerini sık sık kullanmaktadır. Aynı zamanda çalışanların memnuniyetini ölçmek için her kurumun başvurduğu seçenek olan çalışan NPS’ine bağlı anketleri de aktif olarak uygulamaktadır.

iyzico, kullandığı Sorwe anlık çalışan anketleriyle ile çalışanlarına daima kulak verme ve duygu durumlarını öğrenme fırsatına sahip oluyor. NPS bazlı çalışan bağlılık anketleri ile çalışanların kuruma bağlılık düzeyini ve kurum uygulamalarından ne ölçüde memnun olduklarını ölçüp anket sonuçlarını detaylı raporlarda farklı kırılmalarda alarak analiz ediyor. Böylece daha bağlı çalışanlarla güçlü bir kurum kültürünün temelini oluşturuyor.

iyzico Hakkında

iyzico, internetten alışveriş deneyimini hem alıcılar hem de satıcılar için kolaylaştıran bir finans teknolojileri şirketidir. Türkiye’nin online ödeme sistemleri iyzico, 40 binden fazla web sitesinde yapay zeka tabanlı teknolojileriyle alışverişlerinin ödeme altyapısını sağlıyor ve çok daha hızlı, güvenli bir alışveriş deneyimi için çalışıyor.

iyzico finansal hizmetleri demokratikleştirmek ve herkes için ulaşılabilir kılmak için çıktığı yolda gücünü şirket kültüründen aldığını ifade ediyor. Şeffaf, çözüm odaklı ve özgürlükçü kurum kültürü oluşturma sürecini iyzico, Sorwe dijital İK çözümleriyle kolaylaştırıyor.

Sorwe'deki dijital çözümlere daha yakından göz atmamız gerekirse;

Şirket İçi Anket 

Şirket içi anketler etkili bir iç iletişimin en önemli parçasıdır. Çalışanlar ile yılda bir veya iki kez kurulan iletişimler ortak bir kültürün yaratılmasının önüne geçer. Buna karşılık sürekli olarak iletişimin sağlanması, çalışanlara düşüncelerini her zaman ifade edebilecekleri ortamların sunulması, hem çalışan bağlılığı hem de çalışan memnuniyetini arttırarak güçlü bir kurum kültürünün temelini oluşturur. 

Şirket içi anketler ile çalışanlardan anında geri bildirimler toplanabilir, daha bağlı ve katılımcı çalışanlarla yüksek performanslı bir şirket oluşturulabilir. İstenen her konuda anket tasarlanabilmesi bu alanı özgürleştirir. Sorwe şirket içi anketler ile bu gereklilikler sağlanır.

Adım adım şirket içi anketler:

• Tasarla ve Otomatikleştir: İhtiyacınıza yönelik dilediğiniz alanda anketi limit olmadan açık uçlu metin, NPS, çoktan seçmeli ya da puanlama soru tipi formatında oluşturun. Anket içeriğini girin, yönlendirmek istediğiniz hedef kitleyi belirleyin, yayın süresini seçin ve önizleme sonrasında anketinizi onaylayın, tekrar kullanmak üzere taslaklara kaydedin. Tekrarlanan anketlerinizi dilediğiniz formatta ücretsiz olarak otomatikleştirin. Böylece her periyotta oluşacak iş yükünü azaltabilirsiniz.
• Mobile Yönlendir: Anketlere katılımı arttırmak için çalışanların mobil cihazlarına anketleri yönlendirin. Mesai saatleri dışında, yatmadan önce, serviste, bilgisayarları açmadan ankete katılımlarını mümkün kılın. Hatta katılımı en yüksek oranda tutmak için çeşitli oyunlaştırmalardan ve şirket içi yarışmalardan faydalanın.
• Sonuçları Anlık İzle: Anket başlama sürecinden bitme sürecine kadarki zaman diliminde anket sonuçlarını gerçek zamanlı olarak takip edin. Hangi departmanda, hangi lokasyonda katılım az ise katılımı arttırma yönünde aksiyonlar alın. Anket süresinin bitiminde tüm sonuçları detaylı raporlarla analiz edin. Exel, PDF, ham data formatında tüm sonuçları tek bir kanaldan elde edin.
• Metin Analizlerinde Yapay Zekadan Faydalan: Açık uçlu sorulara verilen cevapları okuyarak zaman kaybetmeyin. Sorwe’nin Aİ tabanlı metin analizi sistemi ile cevapları kategorileştirin. En çok verilen cevapları, bahsi geçen konu başlıklarını görsel bir analiz ile elde edin. Ek olarak baskın olan duygu durumunu da öğrenerek cevapların pozitif ya da negatif anlamda yazılmasına göre aksiyonlar alın.