Çalışan Bağlılığı Nedir, Nasıl Arttırılır?

Ürün ve hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti gibi iş performansı ile doğrudan ilişkili olan çalışan bağlılığı insan kaynakları uzmanlarının önem verdiği konulardan biridir. Çalışan bağlılığı, mevcut çalışanlarınızın yalnızca kurumunuzdaki devamlılığını değil, kurumunuza yaptığı katkıları ve ortaya koyduğu performansı da kapsar. Bu nedenle, çalışanlarınızın bağlılıklarının gücü hem kurumsal hem de bireysel kalite, verimlilik ve başarıyı belirler.

Çalışan Bağlılığı Nedir?

Çalışan bağlılığı ve çalışan memnuniyeti birbiriyle ilişkili ancak birbirlerinden farklı kavramlardır. Çalışan memnuniyeti, çalışanın bağlılığında etkisi olan faktörlerden biridir. Çalışan memnuniyeti, çalışanlarınızın etkileşim içerisinde bulunduğu kurum içi tüm etmenlere karşı tutumu, memnuniyet düzeyini gösterir. Çalışan bağlılığı, çalışan memnuniyetinin de ötesine geçerek kurum hedef ve değerlerinize bağlı olarak yüksek performans ve verimlilik için uygun koşulları sağlar.

Çalışan bağlılığı, tam olarak ekibin bir üyesi olmak, açık hedeflere odaklanmak, düzenli ve yapıcı geri bildirim almak, yeni yetkinlikler geliştirmede desteklenmek ve elde edilen başarı için takdir edilmekle ilgilidir. Çalışanlarınızın bağlılık seviyeleri, kurumunuzun ürün ve hizmet kalitesini, üretkenliğini dolayısıyla müşteri memnuniyeti de doğrudan etkiler. Bu nedenle, çalışanlarınızın bağlılıklarını ölçmeli ve değerlendirmelisiniz, ihtiyaç halinde bağlılıklarını güçlendirmek için uygun süreç ve hizmetleri uygulamalısınız.

Çalışan Bağlılığı Nasıl Ölçülür?

Çalışanlarınızın bağlılığı ölçmek için çalışan bağlılığı anketlerinden faydalanabilirsiniz. Çalışan bağlılığı anketleri çalışanlarınızın performansını, stratejik uyumunu, yetkinliklerini ve memnuniyetini ölçmek için kullanılır. Bu anketlerin uygun ve ilgili konuları kapsayacak bir şekilde hazırlamanız edilen verilerin istatistiksel olarak doğrulamanız gerekir. Aksi halde, çalışanlarınızın bağlılık düzeylerini güçlendirmek için uygulayacağınız hizmet ve süreçlerden ihtiyaç duyulan verimi alamayabilirsiniz. Bu nedenle, çalışan bağlılığını ölçmek için faydalanacağınız anketlerin daha etkili ve verimli olan yeni nesil yöntemler ile geliştirmelisiniz.

Çalışan Bağlılığı Nasıl Arttırılır?

Çalışan bağlılığını etkileyen memnuniyet, motivasyon, kurum içi iletişim gibi pek çok unsur bulunduğu için bağlılığı artırmak için çeşitli yöntemlere başvurulması gerekebiliyor. Çalışanlarınızın bağlılıklarını güçlendirmek için faydalanabileceğiniz belirli yöntemler şu şekilde sıralanabilir:

• Geri Bildirim Kültürü

Şirket kültürünün bir parçası olan geri bildirim kültürünü şirket içi tüm birimlere yayarak, belirli bir standart ve süreklilik oluşturabilirsiniz. Etkili bir geri bildirim kültürüne sahip olmak için iyi bir planlama gerekiyor. Geri bildirimler için çalışanlara ve şirket kültürüne uygun araçlar ve yöntemlerden faydalanmalısınız. Ayrıca, elde edilen verilerin güvenilirliği için çalışanlarınızın geri bildirimi verebilecekleri bir ortam gerekiyor. Şirkenizde, etkili bir geri bildirim kültürünü oluşturarak çalışanlarınızın bağlılığını artırabilirsiniz.

• Eğitim ve Gelişim

Çalışan bağlılığını güçlendirmenin bir diğer yolu ise eğitim ve gelişimden geçiyor. Şirket hedefleri ve ihtiyaçları doğrultusunda çalışanlarınızın yetkinliklerini geliştirerek çalışanlarınızın bağlılığı ile birlikte motivasyon ve verimliliğini de artırabilirsiniz. Bu nedenle, eğitim ve geliştirme süreçlerini uygun bir şekilde planlamanız ve değerlendirmeniz oldukça önemli. Çalışanlarınızın eğitim süreçlerini hem daha verimli hale getirmek hem de daha kolay takip etmek için dijital eğitim platformlarını tercih edebilirsiniz.

• İç İletişim

Şirketinizdeki çalışanlar ve birimler arasındaki bilgi ağının sağlıklı olması çalışan bağlılığı için büyük bir önem taşıyor.  Etkili bir iç iletişim oluşturarak çalışanlarınız şirket hedeflerine yönlendirmek için ihtiyaç duyulan bilgileri kolay ve hızlıca aktarılmasını sağlarsınız. Ayrıca, iç iletişim ile çalışanlarınız arasındaki ortak amaç kültürü oluşturabilir ve hedeflere yönelik motivasyon sağlayabilirsiniz. İç iletişim sayesinde hem çalışan bağlılığını hem de şirketinizin verimliliğini artırabilirsiniz. Bu nedenle, iç iletişim süreçlerinde şirket ihtiyaçları ile uyumlu ve yeni nesil yöntemleri tercih etmeniz oldukça önemli.

• Performans Yönetimi Sistemleri

Performans yönetimi sistemleri sayesinde çalışanlarınızın yetkinlikleri, yeterlilikleri ve benzer nitelikleri ile şirket hedefleri arasında uyumu sağlayabilirsiniz. Bu sistemler ile şirket hedeflerinin belirlenme sürecine çalışanlarınızı da dahil edilebilir ve hedeflere yönelik odaklarını, motivasyonlarını ve verimliliklerini artırabilirsiniz. Bu nedenle, etkili bir performans yönetimi sistemine sahip olmanız çalışan bağlılığını doğrudan etkiler. Bu sistemlerden birisi olan OKR şirketinizi ileriye taşıyacak hedefleri belirlemenize ve bu hedeflere ulaşılmasında etkili süreçlerin oluşturmanıza yardımcı olur.

Sorwe çalışanlarınızın bağlılığını ölçmek, değerlendirmek ve artırmak için ihtiyacınız olan çözümleri sizlerle buluşturuyor. Çalışan bağlılığı süreçlerinizde Sorwe çözümlerinden faydalanmak ve daha ayrıntılı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.