Bağımlı Değil Bağlı Çalışanlar Yaratmak

Tekrar bir iş tercihi yapacak olsaydınız yine bulunduğunuz kurumu tercih eder miydiniz?

Yapılan bir araştırmaya göre 12.790 kişinin katıldığı bir ankette işinizden ayrılmayı düşünüyor musunuz sorusuna %38 “evet, ilk fırsatta” derken %33 işinden memnun ve %29 ise neden olmasın diyerek kararsız kalmış.

Peki önümüzdeki günlerde yetenekleri elde tutmak isteyen kurum ve kuruluşların hangi konuları ele alması gerekli dersiniz?

Ücret ve yan haklar mı? Gelişim ve ilerleme imkanı mı? İş yaşam dengesi mi? Eşitlik mi?

Çalışan memnuniyeti en yüksek olan şirketlerde averaja göre müşteri odaklılığının %12, verimliliğin %18, karlılığın ise %12 oranında daha yüksek olduğu tespit edilmiş. Mutlu çalışanların problemler karşısında daha yaratıcı olduğu, aktif katılım sağlarken fikir alışverişinde oldukları, motivasyonlarını her zorluğa karşı yüksek tutarak şirketin gönüllü elçileri oldukları görülür.

Ancak hedeflerden daha çok günlük işlere odaklanan, iş geliştirmekten ziyade işi bitirmek isteyen, diğer çalışanlar ile verimli ilişkiler kuramazken ne yapmaları gerektiğinin söylenmesini bekleyen yani mutsuz çalışanların en düşük çalışan bağlılığına sahip şirketlerde %31 ile %51 arasında değişen ‘turnover’, averaja göre %51 envanter ve stok kaybı, %62 oranında daha fazla iş kazası görülmüş. Bu çalışmada çalışan bağlılığının düşük olmasının çalışanların verimliliğine, kazalara, envanterde azalmalara, çalışanların kısa süre çalışıp iş değiştirmesi ve buna istinaden ek maliyetler ve bilgi/tecrübe kaybına neden olduğu gözlenmiş.  Tüm bu örnekler çalışan mutluluğu ve bağlılığının öneminin aşikar olduğunu ve bunun bir organizasyonun sağlığını ölçmek için en önemli göstergelerden biri olduğunu gösteriyor. 

Peki çalışan bağlılığını arttırmak için neler yapılabilir?

Çalışan bağlılığı, eskiden İK tarafından yapılan uzun bir yıllık anket anlamına geliyordu. Ancak bir çalışan bağlılığı stratejisinin ayrıntıları söz konusu olduğunda, en çok odak noktası anket uzunluğu olur. Ve aşırı uzun bir anketin çalışanların dikkatlerini kaybetmesine neden olabileceği doğrudur. Uzun bir anketten ziyade sahaya inerek o anketin çalışanlar ile birlikte hazırlanmasına ne dersiniz? Böylece çalışanlarınızın beklentilerini çok daha kolay anlamakla birlikte süreci daha keyifli hale getirebilirsiniz.

• Çalışanlarınızın kariyer yollarını birlikte çizin!

Şirket içerisinde örneğin yüksek lisans yapmak isteyen bir çalışanınızın haftada bir gün yüksek lisansa devam koşulu var. Peki siz bu çalışanınıza engel misiniz ya da her daim destekçisi mi? Yine çalışanlar ile birebir görüşmeler yaparak onların kurumdan beklentilerini, ileriki dönemde varmak istedikleri konumları anlayarak onların kariyer yolunu açabilirsiniz. Böylece çalışanlarınıza “senin gelişimini önemsiyoruz” ve “senin bu yolda destekçiniz” mesajını verebilirsiniz.

• Çalışanlarınız ile iki haftada bir veya aylık olarak bir konu üzerinde fikir alışverişinde bulunabilirsiniz.

Örneğin her seferinde değişen bir takım lideri öncülüğünde çalışanlarınız ile bir araya gelerek bir film üzerinde veya bir kitap üzerinde onlarla sohbet edebilir, fikir alışverişlerinde bulunabilirsiniz.  Böylece çalışanlar arası iletişim bağını güçlendirmekle beraber liderlik becerilerini de geliştirebilir aynı zamanda bir fikir hakkında müzakere yeteneklerini de artırabilirsiniz.

• Çalışanlarınızın güçlü özelliklerini onlara geribildirimler yoluyla anlatarak bu özellikleri kullanabilecekleri alanları açın!

Biliyoruz ki hepimizin güçlü olduğu kadar gelişime açık alanları da var. Gelişim alanları saymakla bitmez ancak güçlü alanları çoğu zaman dile getirmekten imtina ediyoruz. Ancak çalışanlarınıza güçlü özelliklerini kullanabilecekleri alanlar açmak ve geri bildirim vermek çalışanları iyi hissettirecektir. Belki bir başkasının gelişim alanı olarak adlandırdığı özellik yöneticisinin o çalışanda gözlemlediği ve işine yansıttığı en güçlü özellik olabilir.

• Dahiliyet ortamı yaratın!

Artık dijitalleşen dünyada etkinlikler, kongreler, fuarlar, sertifika programları, eğitimler hatta akla gelebilecek her şey online ortama taşınmış durumda. Çalışanlarınızın ilgisini çeken konu başlıklarını baz alarak onları mesai saatleri diliminde bu gibi etkinliklere online veya farklı lokasyonlarda katılımlarını sağlamak; çalışanlarınızın kariyerlerini geliştirmelerine ve kişisel gelişimlerine yatırım yaparak, konu başlığını ilgili departmandan bir bülten haline getirip mail yoluyla edindiği bilgileri iş arkadaşları ile de paylaşmalarını sağlayabilirsiniz.

İmran Şahin