Bağımlı Değil Bağlı Çalışanlar Yaratmak

Bağımlı değil bağlı çalışanlar yaratmak, çalışanları kariyer gelişimi, düzenli geri bildirim ve dahil edici bir çalışma ortamıyla desteklemekten geçer.

Tekrar bir iş tercihi yapacak olsaydınız yine bulunduğunuz kurumu tercih eder miydiniz?

Yapılan bir araştırmaya göre 12.790 kişinin katıldığı bir ankette işinizden ayrılmayı düşünüyor musunuz sorusuna %38 "evet, ilk fırsatta" derken %33 işinden memnun ve %29 ise neden olmasın diyerek kararsız kalmış.

Peki önümüzdeki günlerde yetenekleri elde tutmak isteyen kurum ve kuruluşların hangi konuları ele alması gerekli dersiniz?

Ücret ve yan haklar mı? Gelişim ve ilerleme imkanı mı? İş yaşam dengesi mi? Eşitlik mi?

Çalışan memnuniyeti en yüksek olan şirketlerde averaja göre çalışan bağlılığının önemi net biçimde ortaya çıkıyor: müşteri odaklılığı %12, verimlilik %18, karlılık ise %12 oranında daha yüksek. Mutlu çalışanların problemler karşısında daha yaratıcı olduğu, aktif katılım sağlarken fikir alışverişinde bulunduğu, motivasyonlarını her zorluğa karşı yüksek tutarak şirketin gönüllü elçileri oldukları görülür.

Ancak hedeflerden daha çok günlük işlere odaklanan, iş geliştirmekten ziyade işi bitirmek isteyen, diğer çalışanlar ile verimli ilişkiler kuramazken ne yapmaları gerektiğinin söylenmesini bekleyen yani mutsuz çalışanların en düşük çalışan bağlılığına sahip şirketlerde %31 ile %51 arasında değişen 'turnover', averaja göre %51 envanter ve stok kaybı, %62 oranında daha fazla iş kazası görülmüş.

Bu çalışma, çalışan bağlılığının düşük olmasının verimliliğe, kazalara, envanterde azalmalara, kısa süreli çalışıp iş değiştirmeye ve buna bağlı ek maliyetler ile bilgi/tecrübe kaybına neden olduğunu gösteriyor. Tüm bu örnekler çalışan mutluluğu ve bağlılığının bir organizasyonun sağlığını ölçmek için en önemli göstergelerden biri olduğunu ortaya koyuyor.

Peki çalışan bağlılığını arttırmak için neler yapılabilir?

Çalışan bağlılığı, eskiden İK tarafından yapılan uzun bir yıllık anket anlamına geliyordu. Ancak bir çalışan bağlılığı stratejisinin ayrıntıları söz konusu olduğunda, en çok odak noktası anket uzunluğu olur. Aşırı uzun bir anket çalışanların dikkatini kaybetmesine neden olabilir. Uzun bir anketten ziyade sahaya inerek o anketi çalışanlarla birlikte hazırlamaya ne dersiniz? Böylece çalışanlarınızın beklentilerini çok daha kolay anlayabilir, süreci daha keyifli hale getirebilirsiniz.

Çalışanlarınızın kariyer yollarını birlikte çizin

Şirket içerisinde örneğin yüksek lisans yapmak isteyen bir çalışanınızın haftada bir gün yüksek lisansa devam koşulu var. Peki siz bu çalışanınıza engel misiniz ya da her daim destekçisi mi? Çalışanlar ile birebir görüşmeler yaparak onların kurumdan beklentilerini, ileriki dönemde varmak istedikleri konumları anlayarak kariyer yollarını açabilirsiniz. Böylece çalışanlarınıza "senin gelişimini önemsiyoruz" ve "senin bu yolda destekçiniz" mesajını verebilirsiniz.

Düzenli fikir alışverişi yapın

İki haftada bir veya aylık olarak bir konu üzerinde fikir alışverişinde bulunabilirsiniz. Örneğin her seferinde değişen bir takım lideri önderliğinde çalışanlarınız ile bir araya gelerek bir film veya kitap üzerine sohbet edebilirsiniz. Böylece çalışanlar arası iletişim bağını güçlendirirken liderlik becerilerini ve müzakere yeteneklerini de geliştirebilirsiniz.

Güçlü özellikleri geri bildirimle görünür kılın

Hepimizin güçlü olduğu kadar gelişime açık alanları da var. Gelişim alanları saymakla bitmez ancak güçlü alanları çoğu zaman dile getirmekten imtina ediyoruz. Çalışanlarınıza güçlü özelliklerini kullanabilecekleri alanlar açmak ve geribildirimler vermek onları iyi hissettirecektir. Belki bir başkasının gelişim alanı olarak adlandırdığı özellik, yöneticisinin o çalışanda gözlemlediği ve işine yansıttığı en güçlü özellik olabilir.

Dahiliyet ortamı yaratın

Dijitalleşen dünyada etkinlikler, kongreler, fuarlar, sertifika programları, eğitimler hatta akla gelebilecek her şey online ortama taşınmış durumda. Çalışanlarınızın ilgisini çeken konu başlıklarını baz alarak onların mesai saatleri diliminde bu tür etkinliklere online veya farklı lokasyonlarda katılımını sağlayabilirsiniz. Böylece kariyer ve kişisel gelişimlerine yatırım yapmış, edindikleri bilgileri bir bülten haline getirip iş arkadaşlarıyla paylaşmalarını sağlamış olursunuz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bağımlı değil bağlı çalışanlar yaratmak ne demektir?

Çalışanların işe sadece maddi zorunluluktan değil, gelişim, aidiyet ve anlam duygusuyla gönüllü olarak bağlanmasını sağlamaktır.

Çalışan bağlılığı neden önemlidir?

Bağlılığı yüksek şirketlerde müşteri odaklılık, verimlilik ve karlılık artarken, düşük bağlılıkta işten ayrılma, kaza ve stok kaybı oranları yükselir.

Çalışan bağlılığını artırmak için hangi adımlar atılabilir?

Kariyer yollarını birlikte planlamak, düzenli fikir alışverişi yapmak, güçlü yönler üzerine geri bildirim vermek ve dahiliyet ortamı yaratmak etkili yöntemlerdir.

Çalışan bağlılığı anketleri nasıl daha etkili hale getirilir?

Anketi doğrudan çalışanlarla birlikte hazırlamak, uzunluğunu azaltmak ve süreci sahaya inerek yürütmek katılımı ve içtenliği artırır.

Düşük çalışan bağlılığının sonuçları nelerdir?

Araştırmalara göre düşük bağlılık, %31-51 arası işten ayrılma oranı, %51 stok kaybı ve %62 daha fazla iş kazasıyla ilişkilendirilmiştir.

İmran Şahin