Büyük Hata: Kurumlar Çalışan Bağlılığına Neden Tamamen Yanlış Bakıyor?

Çalışan bağlılığını duyduğunuzda büyük ihtimalle çalışan bağlılığını artırmaya yönelik sayısız yöntemle karşılaştınız. Ancak bu yöntemler gerçekten birbiri içerisinde tutarlı mı ve gerçekten bağlılığı artırıyor mu? Yapılan birkaç sosyal aktivite ve hazırlanan özel kutular aslında çalışanın bağlılığını sağlamaya yönelik sürdürülebilir yöntemler değil. Bu nedenle bağlılıkla ilgili stratejilerin gözden geçirilmesi ve problemin en temelinin keşfedilerek aksiyon planı hazırlanması gerekmektedir. 

1. Herkese uyan tek bir yaklaşım yoktur.

Çalışan bağlılığının yüksek olduğu şirketlerle karşılaşmış olabilirsiniz. Ancak çalışan bağlılığını ölçmek ve iyileştirmek için aldıkları aksiyonları sizin de aynı şekilde uygulamanız başarılı olacağınız anlamına gelmez. En basit haliyle her kurum için geçerli olan, resmi olarak onaylanmış bir bağlılık aktivitesi yoktur.

Bu nedenle, kendi kurumunuzun bağlılığını artırmak istediğinizde bunu diğer kurumların uyguladıklarını uygulayarak yapamazsınız. Örneğin teknik ekibe yeni bir çalışma arkadaşı dahil ettiniz. Bu çalışanın ihtiyaç ve beklentisi gerekli materyallerin ve teknolojik kaynakların sağlanması olabilir. Ve siz de bu beklentiye yönelik gerekli aksiyon planlarınızı organize edebilirsiniz.

Ancak bu çözüm tüm kurumlar için aynı oranda etkili olmayabilir. Bir farklı kurumda çalışanların beklentileri ve ihtiyaçları farklı olabilir. Bu nedenle herkese uyan tek bir yaklaşım olmadığını göz önünde bulundurarak süreçlerinizi planlamalısınız.

2. Anket sonuçlarını kullanın.

Bazen bir çalışan bağlılığı anketi yapmak akla gelen ilk fikirdir ve kolay kısımdır, ancak anket sonuçlarını analiz ederek aksiyon planı hazırlamak asıl can alıcı noktadır. Bir anket tasarladığınızda, faydalı olması için sonuçları mümkün olduğunca farklı kırılımlarda analiz etmeniz gerekir. 

Örneğin düşük puan alan konu başlıklarından birisi şirket içi eğitimler olabilir. Bunun tam olarak hangi departmanda düşük olduğunu analiz ederek o departman özelinde de aksiyon planı hazırlayabilirsiniz. Belirli departmanlarda çözülebilecek olan problemi tüm şirketi kapsayan iyileştirme çalışmaları yapmandan çözebilirsiniz.

Bir diğer açıdan çalışan bağlılığı anketinin sonuçlarını analiz etmeyi önceliklendirmezseniz çalışanlarınızın değersiz hissetmelerine sebep olabilirsiniz. Zaman ayırarak fikrini paylaşan çalışanlar fikirlerinin değerlendirildiğini ve dikkate alındığını görmek isteyecektir. 

3. Geri bildirimi sınırlamayın.

Yıllık çalışan bağlılığı anketleri, çalışanlarınızdan kurumunuzda çalışmanın nasıl bir şey olduğu hakkında geri bildirim almanın harika bir yoludur. Bu nedenle kurum gelişimini önemli ölçüde etkileyen bu geri bildirim sürecini yılda bir kez ya da iki kez yaparak sınırlandırmayın.

Çalışan bağlılığı anketleri hem bağlılık ölçmenizi sağlarken hem de şirket içi geri bildirim kültürü yaratmanıza katkı sağlayacaktır. Çalışanlarınız bağlılık anketlerinde ölçümlediğiniz konu başlıkları özelinde geri bildirimlerini paylaşarak bu kültüre aşina olacaktır. Aynı zamanda sanal öneri kutularıyla, 360 derece geri bildirim araçlarıyla da bu kültürü canlı tutabilirsiniz. 

4. Kararlara çalışanlarınızı da dahil edin. 

Şirket misyonu, vizyonu, değerleri bu zamana kadar yönetim tarafından belirlenmiş ve tüm şirkete aktarılmış olsa da, bu alışkanlığı artık değiştirmeniz gerekebilir. Bunu çalışanlarınıza direkt olarak aktarmak yerine çalışanlarınızın da fikrini alarak hep birlikte yeni bir kurum kültürü yaratmak çalışanlarınızın aidiyet duygusuna pozitif yansıyacaktır. Aynı zamanda çalışanlarınızın fikirlerini alarak o fikirleri hayata geçirmek şirket içi güven ortamı yaratmanıza da katkı sağlayacaktır.

Salesforce tarafından yapılan bir araştırmaya göre, çalışanların %73'ü seslerini duyurabildiğinde kendilerini kuruma ait hissediyorlar ve en iyi performansı göstermek için çaba sarfediyorlar. Bu nedenle çalışanların fikirlerini alarak seslerini duyurmalarına fırsat vermek çalışan memnuniyetinin en kilit noktalarındandır. 

5. Yöneticilerin bağlılığını göz ardı etmeyin.

Tüm çalışanların bağlılığını artırmak için gerekli aksiyonları planlayabilirsiniz. Ancak bu planların haricinde çalışanların kendi ekipleriyle ve yöneticileriyle ne yaşadığı da bağlılıkları açısından önemlidir. Bağlılığı düşük olan bir yönetici sizin planladığınız aksiyonları hayata geçirmekte ve çalışanlara hissettirmekte zorlanabilir. Bu nedenle yöneticilerinizin bağlılığını artırmaya yönelik faaliyetlere odaklanmak da faydalı olacaktır.

Yöneticilerle geri bildirim toplantıları düzenleyerek süreç hakkındaki fikirlerini alabilir, ekipler özelindeki aksiyonları birlikte planlayabilirsiniz. Bu şekilde çalışanlarınıza seslerini duyurabilecekleri birden fazla ortam sağlamış olursunuz.

Detaylı olarak incelediğimiz 5 temel başlığı da göz önünde bulundurarak çalışan bağlılığının her kurum için farklı dinamikleri olduğunu unutmamalısınız. Farklı kurumların aksiyonları elbette ki ilham verici olabilir. Ancak ilham alınan aksiyonlarla kendi çalışan bağlılığı artırma aksiyonlarınızı oluşturmanız ulaşmak istediğiniz sonuca sizleri götürecektir. 

Bu süreçte bağlılığı artırma çalışmalarınızın yürütebileceğiniz Sorwe gibi dijital İK platformlarından destek alabilirsiniz. Sorwe ile çalışanlarınız iki yönlü geri bildirimlerden faydalanabilir, takdir ve teşekkür aracı ile çalışma arkadaşına takdirini iletebilir, anketler ile fikirlerini özgürce kurumu ile paylaşabilir. Detaylı bilgi ve ücretsiz deneyim için Sorwe ile iletişime geçebilirsiniz.