Büyük Hata: Çalışan Bağlılığında Kurumlar Nerede Yanılıyor?

Kurumların çalışan bağlılığında yaptığı büyük hata, geçici sosyal aktiviteleri ve başka şirketlerden kopyalanan yöntemleri sürdürülebilir bir strateji sanmaktır.

Çalışan bağlılığını duyduğunuzda büyük ihtimalle bağlılığı artırmaya yönelik sayısız yöntemle karşılaştınız. Ancak bu yöntemler gerçekten tutarlı mı ve bağlılığı artırıyor mu? Birkaç sosyal aktivite ve özel kutular, bağlılığı sağlamaya yönelik sürdürülebilir yöntemler değildir. Bu nedenle bağlılık stratejilerinin gözden geçirilmesi ve problemin temeline inilerek bir aksiyon planı hazırlanması gerekir.

1. Herkese uyan tek bir yaklaşım yoktur

Çalışan bağlılığı yüksek şirketlerle karşılaşmış olabilirsiniz. Ancak onların uyguladığı aksiyonları birebir kopyalamanız, sizin için de başarılı olacağı anlamına gelmez. Her kurum için geçerli, resmi olarak onaylanmış tek bir bağlılık aktivitesi yoktur.

Kendi kurumunuzun bağlılığını artırmak istediğinizde bunu başka kurumların yöntemlerini kopyalayarak yapamazsınız. Örneğin teknik ekibe katılan yeni bir çalışanın ihtiyacı gerekli materyal ve teknolojik kaynaklar olabilir; siz de buna yönelik aksiyon planı hazırlayabilirsiniz.

Ancak bu çözüm tüm kurumlar için aynı oranda etkili olmayabilir. Farklı bir kurumda çalışanların beklentileri farklı olabilir. Bu nedenle herkese uyan tek bir yaklaşım olmadığını göz önünde bulundurarak süreçlerinizi planlamalısınız.

2. Anket sonuçlarını kullanın

Bazen bir çalışan bağlılığı anketi yapmak akla gelen ilk fikirdir ve kolay kısımdır; ancak sonuçları analiz ederek aksiyon planı hazırlamak asıl can alıcı noktadır. Anketin faydalı olması için sonuçları mümkün olduğunca farklı kırılımlarda analiz etmeniz gerekir.

Örneğin düşük puan alan konu başlıklarından biri şirket içi eğitimler olabilir. Bunun hangi departmanda düşük olduğunu analiz ederek o departman özelinde aksiyon planı hazırlayabilir, tüm şirketi kapsayan gereksiz çalışmalar yerine hedefli çözümler üretebilirsiniz.

Anket sonuçlarını analiz etmeyi önceliklendirmezseniz çalışanlarınızın değersiz hissetmesine neden olabilirsiniz. Zaman ayırarak fikrini paylaşan çalışanlar, fikirlerinin değerlendirildiğini görmek ister.

3. Geri bildirimi sınırlamayın

Yıllık çalışan bağlılığı anketleri, çalışanlarınızdan kurumda çalışmanın nasıl bir şey olduğu hakkında geri bildirim almanın harika bir yoludur. Bu geri bildirim sürecini yılda bir veya iki kezle sınırlandırmayın.

Bu anketler hem bağlılığı ölçmenizi sağlar hem de şirket içi geri bildirim kültürü yaratmanıza katkı sunar. Çalışanlarınız, ölçtüğünüz konu başlıkları özelinde geri bildirim paylaşarak bu kültüre aşina olur. Sanal öneri kutuları ve 360 derece geri bildirim araçlarıyla da bu kültürü canlı tutabilirsiniz.

4. Kararlara çalışanlarınızı da dahil edin

Şirket misyonu, vizyonu ve değerleri bugüne kadar yönetim tarafından belirlenip aktarılmış olsa da, bu alışkanlığı değiştirmeniz gerekebilir. Çalışanlarınızın fikrini alarak hep birlikte yeni bir kurum kültürü yaratmak, aidiyet duygusuna pozitif yansır. Fikirlerini alıp hayata geçirmek şirket içi güven ortamı yaratmanıza da katkı sağlar.

Salesforce tarafından yapılan bir araştırmaya göre, çalışanların %73'ü seslerini duyurabildiğinde kendilerini kuruma ait hissediyor ve en iyi performansı göstermek için çaba sarf ediyor. Bu nedenle çalışanların fikirlerini alarak seslerini duyurmalarına fırsat vermek çalışan memnuniyetinin en kilit noktalarındandır.

5. Yöneticilerin bağlılığını göz ardı etmeyin

Tüm çalışanların bağlılığını artırmak için aksiyonlar planlayabilirsiniz. Ancak çalışanların kendi ekipleri ve yöneticileriyle yaşadıkları da bağlılık açısından önemlidir. Bağlılığı düşük bir yönetici, planladığınız aksiyonları hayata geçirmekte ve çalışanlara hissettirmekte zorlanabilir. Bu nedenle yöneticilerin bağlılığını artırmaya yönelik faaliyetlere de odaklanmak faydalıdır.

Yöneticilerle geri bildirim toplantıları düzenleyerek süreç hakkındaki fikirlerini alabilir, ekip özelindeki aksiyonları birlikte planlayabilirsiniz. Böylece çalışanlarınıza seslerini duyurabilecekleri birden fazla ortam sağlamış olursunuz.

İncelediğimiz bu 5 başlık, çalışan bağlılığının her kurum için farklı dinamikleri olduğunu gösteriyor. Başka kurumların aksiyonları ilham verici olabilir; ancak bu ilhamla kendi bağlılık aksiyonlarınızı oluşturmanız, hedeflediğiniz sonuca sizi ulaştıracaktır.

Bu süreçte bağlılığı artırma çalışmalarınızı yürütürken Sorwe gibi dijital İK platformlarından destek alabilirsiniz. Sorwe ile çalışanlarınız iki yönlü geri bildirimlerden faydalanabilir, takdir ve teşekkür aracı ile çalışma arkadaşına takdirini iletebilir, anketler ile fikirlerini özgürce kurumuyla paylaşabilir. Detaylı bilgi ve ücretsiz deneyim için Sorwe ile iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Çalışan bağlılığında yapılan en büyük hata nedir?
En büyük hata, başka kurumların uyguladığı hazır yöntemleri sorgulamadan kopyalamak ve tek bir yaklaşımın herkese uyacağını varsaymaktır. Her kurumun dinamikleri farklıdır, bu yüzden aksiyonlar kuruma özel tasarlanmalıdır.

Çalışan bağlılığı anketleri neden tek başına yeterli değildir?
Anket yapmak kolay kısımdır; asıl önemli olan sonuçları departman bazında analiz edip somut aksiyon planına dönüştürmektir. Aksi halde çalışanlar fikirlerinin dikkate alınmadığını düşünüp değersiz hissedebilir.

Geri bildirim süreci ne sıklıkla yapılmalıdır?
Yıllık bir veya iki anketle sınırlı kalmamalı; öneri kutuları ve 360 derece geri bildirim araçlarıyla sürekli hale getirilmelidir. Bu, şirket içinde kalıcı bir geri bildirim kültürü oluşturur.

Çalışanları kararlara dahil etmek bağlılığı nasıl etkiler?
Salesforce araştırmasına göre çalışanların %73'ü seslerini duyurabildiğinde kuruma daha bağlı hissediyor ve daha yüksek performans gösteriyor. Kararlara katılım aidiyet duygusunu ve güveni artırır.

Yöneticilerin bağlılığı neden önemlidir?
Bağlılığı düşük bir yönetici, planlanan aksiyonları ekibine yansıtmakta zorlanır. Bu nedenle yöneticilerle ayrı geri bildirim toplantıları yaparak onların bağlılığını da güçlendirmek gerekir.