Çalışan Anketi Nasıl Dizayn Edilmeli? | Sorwe

Çalışan anketi nasıl dizayn edilmeli? Etkili bir çalışan anketi tasarlamak için önce anketin amacı ve hedef kitlesi netleştirilmeli, ardından amaca uygun anket formu seçilmeli, uygulama süreci planlanmalı, sonuçlar analiz edilerek raporlanmalı ve çalışanlarla paylaşılmalıdır.

Her insan kaynakları çalışanı, temsil ettiği kuruma ve pozisyonun yetkinliklerine en uygun kişiyi kazandırmak ister. Kazandırdığı çalışanın memnuniyetini sağlamak, kariyer planını oluşturmak, kişisel gelişimine destek olmak ve değişimlerini sürekli ölçümlemek ister. Tam da bu noktada şirket içi anketler ihtiyaçları karşılar. Sadece bu süreçlerle sınırlı kalmayan, iç iletişim ve geri bildirim gibi alanların gelişiminde de büyük rol oynayan anketler, öğrenmek isteyeceğiniz her konuda kullanıma hazırdır. Peki bu süreçlerin tamamında aynı anket türü mü kullanılmalı? Elbette ki hayır.

Anket türüne karar vermeden önce kendinize şu soruları sormalısınız:

• Hangi hedef kitleyi incelemek istiyorum?
• Anketi hangi amaçla yapıyorum?
• Sonucunda çıkan raporları nerede kullanacağım?

Bu soruları yanıtlayarak anket hazırlama sürecine adım atabilirsiniz. Şimdi bu yolu kısaltan ipuçlarını ve insan kaynakları yönetiminizi etkili kılan anket türlerini birlikte inceleyelim.

İlk Adım: Anketi Gerçekleştirme Amacınızı Belirleyin

İnsan kaynakları yönetiminde neredeyse her alanda anketlere ihtiyaç duyulur. İşe alım, kariyer yönetimi, eğitim ve gelişim süreçlerinin planlanmasında çalışan anketleri zamandan tasarruf sağlarken daha analitik sonuçlar da ortaya çıkarır. Bu noktada ulaşmak istediğiniz sonuçları düşünerek anketinizin amacına karar verebilirsiniz. Örneğin:

• 360 derece performans değerlendirme,
• Çalışan bağlılığı ölçme,
• Çalışan memnuniyeti ölçme,
• Yönetici performansı değerlendirme,
• Eğitim ve ihtiyaç analizlerinin değerlendirilmesi gibi süreçler anket gerçekleştirme amaçlarınızdan olabilir.

Yeni nesil şirketler, çalışanlarının güncel durumlarını, mutluluk ve memnuniyet seviyelerini sık sık ölçmek amacıyla anketler gerçekleştiriyor. Bu noktada nabız anketler, işlevselliği ile insan kaynakları yöneticilerinin tercihi oluyor.

Anket Formunuza Karar Verin

Anketinizin amacına karar verdikten sonra uygulama süresini, alacağınız sonuçların tarzını ve sonuçları nerede kullanacağınızı düşünerek anket türünü kararlaştırabilirsiniz. Peki hangi anket türleri hangi yönden daha işlevsel?

1. Çoktan Seçmeli Anketler: En çok tercih edilen anket formu türüdür. Katılımcılara birkaç seçenek sunularak arasından en uygun olanı seçmeleri istenir. Kullanımı kolaydır ve yapılandırılmış yanıtlar sayesinde analiz etmesi de kolaydır.

Dezavantajı ise katılımcının yanıtlarını sınırlı tutmasıdır. Bu durumu ortadan kaldırmak için en sona "diğer" seçeneğini ekleyerek farklı cevaplar vermelerine olanak sağlayabilirsiniz.

Örnek: Şirket içinde hangi kursların olmasını isterdiniz?

• Dans Kursu

• Yoga Kursu

• Resim Kursu

• Diğer (belirtiniz)

2. Değerlendirme Ölçekli Anketler: Katılımcılardan, yöneltilen soruya belirlenen ölçekte bir değer vermesi beklenir. Net Promoter Score bu türde en çok kullanılan ankettir.

Örnek: Çalıştığınız kurumu yakın arkadaşlarınıza, ailenize önerir miydiniz? Değerlendiriniz.

3. Likert Ölçekli Anketler: Mevcut bir durum hakkında katılımcıların görüş ve yorumlarını ifade etmeleri beklenir. Genellikle "Katılıyor musunuz / Katılmıyor musunuz" sorusuna verilecek cevaplar için aralıklar sunulur. Yaygın kullanım 5 aralıklı sorulardır.

Örnek: İyi işler yaptığımda takdir görüyorum.

( ) Kesinlikle katılıyorum

( ) Katılıyorum

( ) Kararsızım

( ) Katılmıyorum

( ) Kesinlikle katılmıyorum

4. Aşağı Açılır Soru Menülü Anketler: Soruların yanıtları için önceden birden fazla seçenek belirlenmiştir ve cevap kutusunda açılan menüde katılımcılar yanıtları sıralı bir şekilde görebilir.

5. Matris Sorulu Anketler: Likert ölçekli ya da değerlendirme ölçekli anket sorularının bir araya getirilerek tek bir düzende sorulmasıyla oluşur.

6. Açık Uçlu Soru Modüllü Anketler: Sorular açık uçlu şekilde sorularak cevaplar tamamen katılımcılara bırakılır. Herhangi bir sınırlama olmadan katılımcıların dilediği cevapları vermesi beklenir. Analizi zor bir anket türüdür; bu süreci kolaylaştırmak için uygunsa cevaplara karakter sınırlaması getirebilirsiniz.

Anketiniz Uygulanmaya Hazır: Son Adım Planlama

Anketinizin amacına ve formuna karar vermek, sürecin yarısını tamamlamak demektir. Anketi paylaşmadan önce son detayları planlayın ve bunu çalışanlarınıza detaylı şekilde aktarın. Anketi hangi günde, ne kadar sürede ve hangi platformlar aracılığıyla gerçekleştireceğinize karar verin.

Bu noktada anketin çalışanlarınız için büyük bir iş yükü ve zaman kaybı olmasını engellemeye çalışın. Uzaktan çalışma ve dijital dönüşümle daha çok tercih edilen online platformlarda gerçekleştirilen anketlerin en ulaşılabilir olanını seçin. Online platformların mobil uyumlu olmasına dikkat edin. Tüm anket süreçlerinizi tek bir mobil uygulama ile çalışanlarınızın elinin altına ulaştıran Sorwe'ye göz atabilirsiniz.

Anketinizi Uygulayın

Tüm adımları tamamladıktan sonra profesyonel bir anket uygulanmaya hazırdır. Çalışanlarınıza ilettiğiniz anketler için sizin tarafınızda kısa bir bekleme süresi olur. Bu süreyi hem çalışanlarınız hem de sizin açınızdan verimli hale getirmek için hatırlatma bildirimleri gönderebilirsiniz.

Anket Sonuçlarınızı Raporlayın

Bekleme süresinin ardından topladığınız verileri analiz etme aşamasındasınız. Baştan belirlediğiniz anket amacına ulaşmak için bu nokta oldukça kritiktir. Sonuçları departman, cinsiyet, yaş, ekip gibi kırılımlarda analiz ederek amacınıza en doğru şekilde ulaşabilirsiniz. Manuel olarak neredeyse imkansız olan bu süreçte dijital İK uygulamaları en büyük yardımcınız olacaktır.

Anket Sonuçlarınızı Paylaşın

Bu, en önemli ve en değerli adımdır. Emek ve zaman harcayarak hazırladığınız anketleri çalışanlarınızla paylaştınız ve fikirlerini öğrenmek istediniz. Çalışanlarınız da zaman ayırarak görüşlerini belirtti. Artık fikir ve önerileri sizin elinizde.

Raporlanan sonuçlarla hazırladığınız aksiyon planlarını tüm şirketle paylaşın. Çalışanlarınızın önerilerinin nerelerde nasıl değerlendirildiğini aktarın. Böylece çalışanlarınızın kendilerini değerli ve önemli hissetmelerini sağlayacaksınız. Aynı zamanda çalışanlarınız, kendi fikirlerinin şirket hedeflerine nasıl katkı sağladığını fark ederek motive olacaklardır.

Tüm Süreçler İçin Tek Bir Adım Atın

Her aşaması ayrı önemli olan anket süreçleriniz için aynı adımları aynı profesyonellikte uygulamak iş yükünüzü fazlasıyla artıracaktır. Ancak baştan sona tüm adımların sistematik olarak planlandığı ve tek bir mobil uygulamada toplandığı Sorwe ile zamandan ve efordan tasarruf edebilir, anketlerinizi her zaman ulaşılabilir hale getirebilirsiniz. Detaylı bilgi ve uygulamalı anlatım için buradan iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Çalışan anketi nasıl dizayn edilmeli?
Öncelikle anketin amacı ve hedef kitlesi belirlenmeli, ardından amaca uygun anket formu seçilmeli, uygulama süreci planlanmalı, sonuçlar raporlanmalı ve çalışanlarla paylaşılmalıdır.

Çalışan anketi hazırlarken hangi sorular sorulmalı?
Anketi hazırlamadan önce hangi hedef kitlenin inceleneceği, anketin amacı ve sonuçların nerede kullanılacağı sorularına yanıt aranmalıdır.

En çok kullanılan çalışan anketi türleri nelerdir?
Çoktan seçmeli anketler, değerlendirme ölçekli anketler, Likert ölçekli anketler, açılır menülü anketler, matris sorulu anketler ve açık uçlu anketler en yaygın kullanılan türlerdir.

Anket sonuçları neden paylaşılmalıdır?
Sonuçların paylaşılması çalışanların fikirlerinin dikkate alındığını hissetmelerini sağlar, motivasyonlarını artırır ve şirket hedeflerine katkılarını görünür kılar.

Anket uygularken hangi platform tercih edilmeli?
Mobil uyumlu, tüm anket süreçlerini tek bir uygulamada birleştiren ve çalışanlar için kolay erişilebilir dijital İK platformları tercih edilmelidir.